La presente política sobre tratamiento de datos personales será aplicable a los usuarios de la web y servicios de la empresa HERMANOS IBÁÑEZ SL, S.L. (en adelante, “HERMANOS IBÁÑEZ SL”), cuyos datos identificativos se reseñan a continuación, así como, a todas aquellas personas físicas que faciliten sus datos personales a través de las vías habilitadas e indicadas para ello.
Los datos identificativos de HERMANOS IBÁÑEZ SL son:
Denominación Social: HERMANOS IBÁÑEZ S.L.
C.I.F: B-41239013
Domicilio Social: MARQUESA, 62 LA CAMPANA,
Sevilla, 41429 España.
Teléfono: (34) 954198925 - (34)675764296
Dirección de correo electrónico: [info@mondi.es]
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
De acuerdo a lo establecido en la normativa vigente, le informamos que los datos personales que pueda facilitar durante el uso de la web www.mondi.es (en adelante, la “Web”), o bien a través de nuestros teléfonos de contacto (954198925y 675764296) serán tratados en calidad de Responsable del tratamiento por la empresa HERMANOS IBÁÑEZ SL, , excepto en los casos en los que se indique otro Responsable, y cuya finalidad es la gestión y control de los usuarios/clientes de alta en la página Web, la prestación y contratación de los servicios realizada por los usuarios/clientes a través de la misma, la tramitación de los pagos derivados de la prestación de dichos servicios, así como el análisis del uso de la página Web.
Asimismo, se informa al usuario/cliente que HERMANOS IBÁÑEZ SL ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (en adelante “DPO”) ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. A tales efectos, el interesado podrá ponerse en contacto con nuestro DPO a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [*] o info@mondi.es si lo prefiere, a través de correo postal a la dirección:
Calle Marquesa, 62. 41429 La Campana (Sevilla)
¿Está obligado a facilitar datos personales?
La visita a la Web o el uso de nuestro teléfono de contacto no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. No obstante, el uso de algunos de los servicios disponible en la Web u ofrecidos a través de nuestros teléfonos de contacto depende de la cumplimentación de formularios de información personal.
Los datos que se soliciten en los diferentes formularios de la Web o a través de teléfono son los necesarios para prestar los servicios solicitados. La negativa a proporcionar los datos señalados como necesarios puede suponer la imposibilidad de prestar adecuadamente dichos servicios. Así mismo, podrá facilitar datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo óptimo estos servicios.
Igualmente, determinadas funcionalidades de la web dependen de que usted autorice el tratamiento de sus datos personales.
¿Con qué finalidad tratará HERMANOS IBÁÑEZ SL los datos personales del usuario y cuánto tiempo?
Los datos personales que facilite para la prestación de los distintos servicios puestos a disposición a través del Sitio Web serán tratados por HERMANOS IBÁÑEZ SL conforme a las siguientes finalidades:
• Gestionar sus solicitudes de contacto con HERMANOS IBÁÑEZ SL a través de los canales dispuestos para ello en la Web o a través de teléfono
• Gestionar el registro en la Web. El registro supondrá la elaboración de perfiles de la navegación del usuario/cliente en la Web. Dicho perfilado consiste en el uso de los datos personales del cliente para procesar las compras realizadas a través de la página web y/o informar a los usuarios registrados sobre promociones y publicidad relacionados con los productos comercializados por HERMANOS IBÁÑEZ SL.
• Gestionar pedidos telefónicos. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregar su pedido de productos y/o servicios solicitados a través de nuestros teléfonos de contacto.
• Gestionar y desarrollar la compra online. Usamos la información personal del usuario/cliente para procesar y entregarle su pedido e informarle por correo electrónico de la situación de su pedido.
• Gestionar y enviar información sobre promociones, novedades e información relacionada con los productos que comercializa HERMANOS IBÁÑEZ SL a través de correo electrónico, SMS o correo postal.
• Responder al ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Limitación (ARCO+). , así como a consultas y reclamaciones.
En el momento de solicitar cualquiera de los servicios o hacer uso de las funcionalidades indicadas, se le ofrecerá información más detallada sobre los concretos tratamientos.
¿Durante cuánto tiempo tratará HERMANOS IBÁÑEZ SL los datos personales?
Los datos del usuario/cliente serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados y, una vez finalizada dicha prestación, sus datos serán conservados durante los plazos legalmente exigidos para las posibles responsabilidades derivadas del servicio prestado.
En el caso de los usuarios/clientes registrados, el tratamiento de los datos se mantendrá hasta la solicitud de la baja de la cuenta creada.
En el caso de grabación de llamadas telefónicas por motivos de calidad, el tiempo máximo de conservación será de seis meses.
¿Qué categorías de datos del usuario tratará HERMANOS IBÁÑEZ SL?
Los datos personales necesarios para la prestación de los diferentes servicios disponibles en la Web serán los indicados en el correspondiente formulario habilitado a tal efecto, o bien, los solicitados por nuestro personal en el momento atender a las solicitudes realizadas por el cliente a través de nuestros teléfonos de contacto.
¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del usuario?
El tratamiento de los datos del usuario/cliente por parte del HERMANOS IBÁÑEZ SL o en aquellos supuestos en los que el cliente solicite un determinado servicio o prestación a través de nuestro teléfono de contacto se ampara en la solicitud por parte del usuario/cliente de los servicios puestos a disposición a través de la Web o, en su caso, en el consentimiento que se le solicite para finalidades determinadas, y que podrá retirar en cualquier momento.
En este sentido, HERMANOS IBÁÑEZ SL tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:
• Consentimiento: la base legítima consiste en el consentimiento obtenido del interesado para el tratamiento de sus datos para fines comerciales consistentes en el envío de información sobre promociones, novedades e información relacionada con los productos que comercializa Hermanos Ibáñez SL a través de correo electrónico, SMS o correo postal.
• Ejecución del contrato: La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: La base legal del tratamiento de los datos personales se basa en el cumplimiento de las siguientes disposiciones legales por HERMANOS IBÁÑEZ SL tales como:
o La gestión y emisión de la factura de venta se basa en la obligación legal de HERMANOS IBÁÑEZ SL en su relación con los clientes; y/o
o Respuesta al ejercicio de derechos ARCO+, consultas y reclamaciones por parte del usuario/cliente.
No obstante, en caso de que el usuario/cliente revoque su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Interés legítimo
El interés legítimo de HERMANOS IBÁÑEZ SL consiste en poder garantizar que nuestra Web permanezca segura, así como poder desarrollar, gestionar y procesar la comercialización de los productos a través de la Web. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del usuario/cliente y asegurar una óptima experiencia de navegación y compra.
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del usuario?
Los datos personales facilitados por el usuario/clientes serán comunicados a terceros cuando exista un interés legítimo para ello, cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados, o bien, cuando el usuario hubiera aceptado expresamente su comunicación. En ambos supuestos, el usuario/cliente será debidamente informado de dicha posibilidad antes de proceder a la comunicación de sus datos personales.
En este sentido, los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios:
• Empresas del Grupo HERMANOS IBÁÑEZ SL.
• Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.
• Empresas encargadas del tratamiento de datos, que prestan servicios a HERMANOS IBÁÑEZ SL (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, empresas de mantenimiento Web, etc.).
HERMANOS IBÁÑEZ SL no ha previsto la realización de transferencias internacionales de datos personales. En el caso de que fuese necesario realizar una transferencia internacional de datos, HERMANOS IBÁÑEZ SL se obliga al cumplimiento de las medidas técnicas y organizativas necesarias, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la normativa vigente en materia de protección de datos.
En cualquier caso, HERMANOS IBÁÑEZ SL no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.
¿Qué responsabilidad tiene el usuario/cliente?
El usuario/cliente será responsable de que los datos que facilite al HERMANOS IBÁÑEZ SL sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario/cliente responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y deberá mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Igualmente, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a HERMANOS IBÁÑEZ SL o a terceros.
¿Qué derechos tiene el usuario/cliente?
El usuario/cliente tiene los siguientes derechos relacionados con el tratamiento de sus datos de carácter personal por HERMANOS IBÁÑEZ SL:
• Revocar los consentimientos otorgados.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de HERMANOS IBÁÑEZ SL la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (agpd.es) cuando el interesado considere que HERMANOS IBÁÑEZ SL ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
A efectos de ejercitar sus derechos, el usuario/cliente puede enviar un escrito a la dirección del HERMANOS IBÁÑEZ SL o a través de correo electrónico [info@mondi.es], con la Referencia “Protección de Datos”.
Asimismo, para tramitar su solicitud, podremos solicitarle que nos acredite su identidad adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita.
¿Es seguro facilitar datos personales?
HERMANOS IBÁÑEZ SL tratará los datos del usuario/cliente en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
¿Puede cambiar la política de privacidad?
HERMANOS IBÁÑEZ SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.
Condiciones de Acceso al Portal
La utilización del sitio web www.mondi.es supone la aceptación plena por el Usuario de todas las Condiciones Generales de Uso vigentes en cada momento en que el Usuario acceda al mismo, por lo que si no está de acuerdo con el contenido del mismo deberá abstenerse de hacer uso del Portal.
Las presentes Condiciones no excluyen la posibilidad de que ciertos productos, servicios, contenidos y/o herramientas ofrecidos a través del sitio web, se sometan a unas condiciones particulares, en cuyo caso, se pondrán a disposición del Usuario.
Modificación del Portal
Hermanos Ibáñez SL se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo actualizar, modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados para adaptarla en cada momento a los servicios y productos que preste, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.
El acceso al sitio web de Hermanos Ibáñez SL es gratuito sin perjuicio de que la adquisición de determinados productos y servicios o en sus casos contenidos y/o herramientas que dicha compañía pueda ofrecer esté sujeto a los precios estipulados en las condiciones particulares de cada uno de ellos.
Obligaciones de un Uso Correcto del Portal y de los Contenidos
El Usuario reconoce y acepta el acceso y uso del sitio web y de los contenidos incluidos en el mismo, bajo su exclusiva responsabilidad. En consecuencia Hermanos Ibáñez SL, sus representantes, socios, profesionales o empleados no asumen ninguna responsabilidad derivada o que pudiera derivarse de la utilización que los Usuarios realicen de las informaciones y contenidos de este Portal, ni de la aplicación de los mismos para fundamentar o apoyar cualquier juicio o decisión personal o empresarial.
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Publicar, divulgar, anunciar, introducir, almacenar o distribuir, etc. cualquier material, asunto o información con contenidos o propaganda obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, injurioso, amenazador, xenófobo, de apología del terrorismo, que incite a la violencia, a la discriminación por razones de sexo, raza, ideología o religión o que de cualquier forma atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente o ilegales.
Inducir e incitar a cualquier persona a involucrarse en actividades peligrosas o a realizar actividades ilegales.
Incluir, introducir, almacenar o difundir mediante el Portal o a través de cualquiera de los servicios y no utilizar en relación con los mismos, ningún programa de ordenador, dato, archivo defectuoso, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los servicios, o en cualesquiera equipos, sistemas o redes de CRAZY LABS, de cualquier Usuario, de sus proveedores o de cualquier tercero, o que de otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
Transmitir publicidad no solicitada o autorizada ni realizar a través de esta página web cualquier tipo de actividades publicitarias, promociónales o de explotación comercial u oferta de venta de bienes o servicios con fines comerciales, salvo en aquellos espacios en que expresamente se dediquen a tales fines.
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